Responsable del Tratamiento

ioporaleso es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio tu privacidad y trabajamos cada día para proteger la información que compartes con nosotros.

Qué Datos Recogemos y Por Qué

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de tecnología financiera. No pedimos datos que no vayamos a utilizar.

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos: Para identificarte en nuestra plataforma y personalizar tu experiencia.
• DNI o documento equivalente: Necesario para cumplir con la normativa financiera española y verificar tu identidad.
• Fecha de nacimiento: Para confirmar que cumples con los requisitos de edad y ofrecerte productos adecuados.
• Dirección postal: Requerida para envíos de documentación y cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de Contacto

• Correo electrónico: Tu vía principal de comunicación con nosotros para notificaciones importantes.
• Número de teléfono: Para contactarte cuando sea necesario o en caso de incidencias de seguridad.

Datos Financieros

• Información bancaria: Número de cuenta IBAN para gestionar transacciones y operaciones financieras.
• Historial de transacciones: Registramos tus operaciones para ofrecerte un mejor servicio y cumplir con obligaciones de auditoría.
• Información fiscal: NIF y otros datos tributarios según lo exige la legislación española.

Datos de Navegación

Cuando visitas nuestra web, recogemos información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de tu visita (cómo llegaste a nosotros)

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos con fundamento legal sólido, cumpliendo en todo momento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea:

Cómo Usamos Tu Información

Tus datos tienen propósitos concretos. No los utilizamos para nada que no te hayamos explicado claramente:

• Gestión de tu cuenta: Crear, mantener y gestionar tu acceso a nuestros servicios de tecnología financiera.
• Procesamiento de operaciones: Ejecutar las transacciones que solicites de manera segura y eficiente.
• Cumplimiento normativo: Verificar tu identidad, prevenir el blanqueo de capitales y cumplir con las obligaciones que nos impone la ley.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas, resolver incidencias y ofrecerte soporte técnico cuando lo necesites.
• Mejora continua: Analizar el uso de nuestra plataforma para detectar errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicaciones: Enviarte información sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios o novedades que puedan interesarte (solo si nos has dado permiso para ello).
• Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y detectar actividades sospechosas.

Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Punto. Pero sí necesitamos compartir ciertos datos con algunos colaboradores para poder ofrecerte el servicio:

Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento: Para mantener nuestra plataforma operativa y segura.
• Pasarelas de pago: Empresas que procesan las transacciones bancarias de forma segura.
• Servicios de verificación: Para confirmar tu identidad y prevenir fraudes.
• Proveedores de análisis: Que nos ayudan a entender cómo mejorar nuestros servicios.

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos lo exija:

• Agencia Tributaria española para cumplir con obligaciones fiscales
• Banco de España y otras autoridades financieras supervisoras
• Juzgados y tribunales si recibimos una orden judicial
• Fuerzas de seguridad en investigaciones de delitos financieros

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con las mismas normas de protección de datos que nosotros.

Transferencias Internacionales

Trabajamos principalmente con proveedores europeos. Sin embargo, algunos servicios tecnológicos que utilizamos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluación de los niveles de protección en el país de destino

Puedes solicitarnos información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos personales contactando con nosotros.

Cuánto Tiempo Guardamos Tu Información

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen del tipo de información:

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que no puedan identificarte.

Tus Derechos (Y Cómo Ejercerlos)

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. En ioporaleso nos tomamos estos derechos muy en serio y te facilitamos su ejercicio:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los entregaremos en un formato comprensible y estructurado.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente desde tu cuenta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligación legal.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable.

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad:

Seguridad Técnica

• Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito (SSL/TLS) como en reposo.
• Autenticación: Utilizamos sistemas de autenticación robustos, incluyendo verificación en dos pasos.
• Firewalls: Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos de última generación.
• Monitorización: Vigilancia continua de nuestros sistemas para detectar accesos no autorizados.
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares cifrados de toda la información.

Seguridad Organizativa

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
• Formación continua en protección de datos y ciberseguridad
• Política de contraseñas robustas y renovación periódica
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

En caso de que detectemos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, pero aquí te resumimos lo esencial:

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la web funcione correctamente. No se pueden desactivar.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla. Son anónimas.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración, etc.).
• Cookies de marketing: Solo si nos das tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminarla.

Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de tu correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Queremos resolver cualquier preocupación que puedas tener.